Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Motos Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito a través de PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante Efecty o Baloto.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que elijas la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros artículos de moda cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad en los materiales.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Claro que sí! Una vez despachado el paquete, te enviaremos un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que sigas el trayecto en tiempo real.