Cambios y Devoluciones
En Motos Colombia, nuestra prioridad es que luzcas con estilo y comodidad. Si no estás satisfecho con tu prenda, tienes hasta 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que la prenda esté en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin rastros de uso. Empácala de forma segura en su bolsa original.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita la recolección domiciliaria según las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, procederemos a enviarte la nueva talla o a realizar el reembolso del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing